Conditions Générales de Vente - CABINET RESSOURCES

Version à jour au 02/02/2026

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV régissent les relations entre le Cabinet RESSOURCES et ses clients pour l’ensemble des prestations de services et ventes de produits (Bons Cadeaux) effectuées sur le site internet ou au cabinet. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes conditions.

ARTICLE 2 – DESCRIPTIF DES OFFRES

Le Cabinet RESSOURCES propose un accompagnement global via :

• Les Parcours Holistiques (Équilibre & Signature) : Programmes multi-approches sur-mesure.
• Les Soins Individuels : Reiki (1h15), Apprentissage Méditation (1h), Cure Reiki Profondeur (4 x 1h).
• Offres Entreprises (B2B) : Coaching Signature, Leadership Aligné, Business Énergie, Accompagnement Dirigeant, Japan Leadership.
• Les Événements : Ateliers saisonniers, conférences et retraites.

ARTICLE 3 – RÉSERVATION ET RYTHME DES SOINS

Pour garantir l’efficacité des protocoles, des conditions de rythme s’appliquent :

• Parcours Holistiques : Les séances doivent être regroupées sur une période de 3 à 15 jours.
• Cure Reiki Profondeur : Les 4 soins doivent être effectués dans un délai rapproché (selon préconisation lors de la première séance).
• Validité : Les parcours et forfaits ont une durée de validité de 12 mois. Au-delà, les séances non effectuées sont perdues.

ARTICLE 4 – CONDITIONS D’ANNULATION ET DE REPORT

L’accueil au cabinet est une expérience privilégiée. Tout créneau réservé vous est entièrement dédié.

• Délai : Toute séance doit être annulée ou reportée au moins 48 heures à l’avance.
• Pénalités : En cas d’annulation hors délai ou de non-présentation, la séance est considérée comme due et ne donnera lieu à aucun remboursement ou report. Pour les bénéficiaires de Bons Cadeaux, celui-ci sera considéré comme définitivement utilisé.

ARTICLE 5 – TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

• Prix : Les tarifs sont indiqués en Euros (TTC pour les particuliers / HT pour les entreprises selon le statut en vigueur).
• Paiement : Le règlement s’effectue à la commande.
• Facilités : Un paiement en 2 fois est possible pour les Parcours Holistiques sur demande.
• B2B : Pour les entreprises, les modalités (acompte et solde) sont précisées sur le devis spécifique.

ARTICLE 6 – BONS CADEAUX

• Validité : Les Bons Cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
• Conditions : Ils sont nominatifs, non échangeables et non remboursables.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION (ACHAT EN LIGNE)

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter d'un achat effectué à distance. Ce droit ne peut plus être exercé si la prestation a commencé, avec l'accord du Client, avant la fin de ce délai.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ ET DÉONTOLOGIE

Les prestations du Cabinet RESSOURCES relèvent de l’accompagnement au bien-être global et à l'écologie personnelle/professionnelle.

• Cadre légal : Ces interventions ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.
• Santé : Le Client s'engage à informer le Cabinet de toute contre-indication ou état de santé particulier (grossesse, pathologies lourdes) avant le soin.

ARTICLE 9 – PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Le Cabinet collecte les données strictement nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des rendez-vous. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande à : contact@ressources-biarritz.fr

ARTICLE 10 – LITIGES ET MÉDIATION

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige non résolu à l'amiable avec le Service Client, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé.